Политика конфиденциальности интернет-магазина tidbit.md
Редакция от 05.10.2026
1. Кто обрабатывает ваши данные
Оператором персональных данных является «TIDBIT PLUS» SRL, IDNO 1020600001242, юридический адрес: Республика Молдова, мун. Кишинэу, ул. Мирча чел Бэтрын 39, 351; фактический адрес: пр-т Московский 11/1. Контакты по вопросам персональных данных: tidbit.md@gmail.com, +373 78 231075.
Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Законом Республики Молдова № 195/2024 о защите персональных данных.
2. Какие данные мы собираем
Данные заказа: имя и фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, дата и время доставки, пожелания к заказу (например, надпись на торте), история заказов.
Данные аккаунта: адрес электронной почты, логин, зашифрованный пароль, список избранного (Wishlist).
Платёжные данные: данные банковской карты вводятся на защищённой странице maib и нам не передаются. Мы получаем только подтверждение оплаты.
Технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, страницы сайта, cookies — подробнее в Политике использования cookies.
Сообщения: содержание ваших обращений по телефону, e-mail, в Facebook и Instagram.
Пожелания к заказу могут косвенно указывать на особенности питания (например, «без сахара»). Мы используем такие сведения только для изготовления заказа и просим не сообщать нам медицинские диагнозы.
3. Цели и правовые основания
Цель | Данные | Правовое основание |
|---|---|---|
Оформление, изготовление и доставка заказа, связь по заказу, SMS-уведомления | Данные заказа | Исполнение договора |
Приём онлайн-оплаты, возвраты | Подтверждение оплаты, сумма, номер заказа | Исполнение договора |
Ведение аккаунта и списка избранного | Данные аккаунта | Исполнение договора (по вашему запросу) |
Бухгалтерский и налоговый учёт, ответы на запросы органов | Данные заказа, документы об оплате | Юридическая обязанность |
Рассмотрение жалоб и возвратов | Данные заказа, переписка | Исполнение договора, юридическая обязанность |
Защита сайта от атак и ботов | IP-адрес, технические данные | Законный интерес |
Аналитика посещаемости (Google Analytics) | Cookies, технические данные | Согласие |
Реклама и ремаркетинг (Meta Pixel) | Cookies, технические данные | Согласие |
Рассылка новостей и акций [если используется] | E-mail или телефон | Согласие |
Согласие на аналитику, рекламу и рассылки необязательно и не влияет на возможность сделать заказ. Его можно отозвать в любой момент.
4. Кому мы передаём данные
Мы не продаём персональные данные. Мы передаём их только в объёме, необходимом для указанных целей:
- maib (B.C. «Moldova-Agroindbank» S.A.) — обработка платежей картой и Apple Pay;
- курьерам и службе доставки «Нова Пошта» — доставка заказов;
- SMS-провайдеру [название] — уведомления о заказе;
- хостинг-провайдеру [название] — размещение сайта;
- Google (Gmail, Google Analytics, Google Tag Manager, Google Fonts) — почта и аналитика;
- Meta Platforms (Facebook, Instagram) — реклама при вашем согласии и обработка сообщений, которые вы нам пишете;
- государственным органам — только по требованию закона.
5. Передача данных за рубеж
Google и Meta могут обрабатывать данные за пределами Республики Молдова, включая США. Такая передача осуществляется с применением гарантий, предусмотренных Законом № 195/2024, например стандартных договорных положений. Подробнее — по запросу на tidbit.md@gmail.com.
6. Сроки хранения
- Данные заказов и платёжные документы — в течение срока, установленного законодательством о бухгалтерском учёте и налогах [указать срок].
- Данные аккаунта — до его удаления; неактивный аккаунт удаляется через [3 года] без входа.
- Переписка и жалобы — [3 года] после завершения обращения.
- Данные для рассылки — до отзыва согласия.
- Cookies — согласно Политике использования cookies.
- Журнал согласий на cookies — [3 года].
7. Ваши права
Вы имеете право:
- получить информацию и копию своих данных;
- исправить неточные данные;
- потребовать удаления данных;
- ограничить обработку;
- получить данные в машиночитаемом формате (переносимость);
- возразить против обработки на основании законного интереса;
- в любой момент отозвать согласие, не затрагивая законность предыдущей обработки;
- не подлежать решению, основанному исключительно на автоматизированной обработке. Мы такие решения не принимаем.
Запрос направьте на tidbit.md@gmail.com. Мы ответим в течение одного месяца; в сложных случаях срок может быть продлён, о чём мы сообщим. Для защиты ваших данных мы можем попросить подтвердить личность.
Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных (CNPDCP), datepersonale.md.
8. Безопасность
Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS, платежи проходят через страницу maib с 3-D Secure. Доступ к данным заказов имеют только сотрудники, которым он нужен для работы, и они обязаны соблюдать конфиденциальность. О серьёзных инцидентах безопасности мы уведомляем CNPDCP и, когда этого требует закон, затронутых лиц.
9. Дети
Сайт предназначен для заказов, оформляемых взрослыми. Мы сознательно не собираем данные лиц младше [16] лет. Если вы узнали, что ребёнок передал нам данные, напишите нам, и мы их удалим.
10. Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице с датой последнего изменения. О существенных изменениях мы сообщим на сайте.